Étude de cas : Déploiement d’un canal de vente via la marketplace Leroy Merlin

Pour développer sa visibilité et diversifier ses canaux de vente, ce client souhaitait intégrer une marketplace grand public. Après une étude conjointe des options, nous avons ciblé Leroy Merlin, acteur majeur du secteur. Ce choix impliquait cependant un haut niveau d’exigence, tant sur les délais de livraison que sur la qualité des contenus produits. La première étape a donc été la protection juridique de la marque, que j’ai prise en charge de A à Z : dépôt de marque et logo auprès de l’INPI, une démarche essentielle pour sécuriser notre présence sur la marketplace.

Le principal défi résidait dans la gestion des délais. Le client avait l’habitude de fabriquer à la commande, mais ce modèle est difficilement compatible avec les exigences des marketplaces. Nous avons exploré la piste du stock déporté chez Leroy Merlin, mais elle s’est révélée trop risquée financièrement. La solution ? Adapter notre offre : proposer une gamme réduite de produits simples, toujours fabriqués à la commande, mais avec des délais respectant les standards imposés. Cela permet de limiter les coûts tout en respectant les attentes du distributeur.

J’ai ensuite piloté toute la mise en œuvre opérationnelle : création des fiches produits, documentation technique et visuelle, intégration des contraintes spécifiques à Leroy Merlin. Dès les premières semaines, les commandes ont commencé à arriver. Fort de ce succès, le client a souhaité amplifier sa visibilité. J’ai donc pris en charge l’étude et le déploiement des campagnes publicitaires internes à Leroy Merlin, en définissant un budget adapté et en optimisant les placements. Aujourd’hui, un nouveau canal de vente est en place, performant et autonome, qui renforce durablement la stratégie commerciale du client.